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186-8868-9160 沈經(jīng)理
159-8960-7797 李經(jīng)理

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行業(yè)背景

近年來,雖然旅游出行的人數(shù)已屢創(chuàng)新高,但傳統(tǒng)酒店行業(yè)“住宿手續(xù)辦理繁瑣”、“服務缺失”、“舒適度不夠”等一系列管理不善以及安全問題,導致酒店流失了相當大一部分流量,整體的房價和入住率都有所下滑。 與之相反的,智慧酒店則憑借其智能化的新奇體驗、高質(zhì)量服務水準和極致的服務理念受到住客歡迎。不過,當前不少酒店對“智慧酒店”的概念依然模糊,甚至停留于裝修和設備升級層面,試圖通過簡單復制、盲目跟從實現(xiàn)轉(zhuǎn)型,最終建設水平參差不齊,服務和管理水平也較低。
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存在的問題

1、智慧空間管理:傳統(tǒng)酒店建設不夠智能化,對管理和電器的日常巡檢需要投入大量人力物力,監(jiān)測、維護難度大,酒店日常管理十分不便。在酒店進行智能化空間建設,有助于酒店減少不必要的人力、資源投入,實現(xiàn)精細化運營。

2、酒店高速上網(wǎng):商務人士對于無線辦公的需求特別強烈,需要對辦公業(yè)務進行重點保障。高速Wi-Fi體驗能讓客戶的入住體驗倍增,增強客戶粘度,成為回頭客。

3、酒店網(wǎng)絡管理:酒店需要對各不同位置場景無線做到有效的遠程管理,為客戶提供穩(wěn)定高速的無線接入。因此,酒店無線網(wǎng)絡必須實現(xiàn)統(tǒng)一管理、并且能夠做到對網(wǎng)絡的智能分析。

4、上網(wǎng)行為審計:公安部網(wǎng)監(jiān)局針對公共區(qū)域無線網(wǎng)絡,要求做到可審計和可溯源。為了規(guī)避法律風險,酒店無線網(wǎng)絡建設需要充分考慮審計要求,能夠滿足公安部82號令。

5、酒店精準營銷:酒店每年會在廣告營銷方面投入大量的費用,相對與傳統(tǒng)平面廣告平臺,Wi-Fi平臺指向性更好、針對性更強、客戶粘度更高。利用Wi-Fi平臺的廣告效應,可顯著提高酒店營銷能力,同時降低營銷成本。

解決方案

1、智慧空間管理 酒店客房設備管理:除濕器每隔一小時自動除濕10分鐘,每天固定時間窗簾自動打開,晚上自動關閉;當AP或機頂盒出現(xiàn)故障時可以自動重啟,也可以遠程重啟,減少運維人員投入。 酒店智能恒溫管控:通過溫濕度傳感器,智能感知室內(nèi)溫度、濕度,聯(lián)動中央空調(diào)、加濕器、抽濕機等設備自動調(diào)節(jié),時時保證舒適的客房環(huán)境,提升住客入住體驗。 休閑區(qū)域智能檢測:當紅外傳感器檢測到有人出現(xiàn)時,lora網(wǎng)關自動連通區(qū)域內(nèi)設備,空調(diào)、加濕器等設備開始工作,智能插座開始通電,控制需要使用的電器開始運行;當檢測到所有人離開后,所有電器自動斷電,保證酒店用電安全。 隱患實時監(jiān)測:當酒店內(nèi)部出現(xiàn)大功率電器等用電隱患時,智能插座會鳴笛告警,并自動斷電。同時,對于有監(jiān)控的區(qū)域平臺可聯(lián)動攝像頭進行拍照回傳,確保管理人員能夠及時發(fā)現(xiàn)隱患,并及時排除。 酒店能耗監(jiān)測:通過對物聯(lián)網(wǎng)設備的使用情況的記錄,后臺大數(shù)據(jù)進行自動監(jiān)測、分析,將電量使用、溫濕度范圍等數(shù)據(jù)進行處理,自動生成可視化報表,方便管理者了解酒店情況。

2、無線網(wǎng)絡系統(tǒng) 無線接入認證 短信認證:客戶通過手機獲取驗證碼,輕松訪問無線網(wǎng)絡。尚弘技術的短信認證可以做到一次認證,永久有效。不僅為酒店節(jié)省了短信支出費用,同時也提高了用戶的上網(wǎng)體驗。 APP認證:移動互聯(lián)網(wǎng)時代,APP逐步成為主流,通過Wi-Fi營銷,可以快速分發(fā)酒店APP應用??蛻粼谠L問互聯(lián)網(wǎng)時,只需要安裝或者運行酒店APP,即可快速獲取訪問互聯(lián)網(wǎng)的權限,推廣酒店業(yè)務APP,提升酒店APP的裝機量。 廣告營銷利器 Wi-Fi入口廣告推送:在Wi-Fi入口進行酒店信息展示,用戶連接酒店Wi-Fi時,會觀看到推送的廣告信息,并且可以設定用戶觀看一定時間的廣告之后才可以點擊“我要認證上網(wǎng)”。 用戶應用行為精準營銷:當客戶使用酒店Wi-Fi上網(wǎng)使用應用的時候,平臺內(nèi)置的應用行為精準營銷功能通過匹配用戶在無線網(wǎng)絡下的使用行為,根據(jù)預設的應用標簽進行廣告推送。比如用戶正在使用騰訊視頻看電影的時候,后臺可以推送酒店自帶或有合作的電影院最近上映的電影。

3、酒店運維管理 管理員分級分權管理(全國連鎖酒店):對于集團型、連鎖型酒店,可在部署總部控制器統(tǒng)一管理全國酒店,同時可以在分支酒店部署分支控制器,總部超級管理員可以設置不同的管理員角色、分配不同權限分別管理各自分店。 移動APP隨時隨地運維管理:尚弘智慧酒店管理系統(tǒng)支持跨互聯(lián)網(wǎng)運維管理,可通過移動APP進行無線網(wǎng)絡管理、酒店設備遠程控制,同時也可通過APP接收告警信息,隨時隨地掌握酒店狀況。